TERMOS DE USO

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Produtos, Conteúdos e Especificações

Todas as características, conteúdo, especificações, produtos e preços de produtos e serviços descritos ou apresentados neste website www.gncsuplementos.com.br estão sujeitas a alterações a qualquer momento sem aviso prévio. Certos pesos, medidas e descrições similares são aproximadas e são fornecidas apenas para fins de conveniência. Os fabricantes e distribuidores dos produtos que vendemos através deste website, envidam todos os esforços para fornecer com precisão os atributos dos produtos, incluindo as cores, porém, a cor real que você vê vai depender do seu sistema de computador, e não podemos garantir que seu computador precise na exibição de tais cores.

A inclusão de quaisquer produtos ou serviços neste website em um determinado momento não implica ou garante que esses produtos ou serviços estarão disponíveis a qualquer momento. É sua responsabilidade conhecer e obedecer todas as leis locais, estaduais, federais e internacionais, leis (incluindo os requisitos de idade mínima) em relação à posse, uso e venda de qualquer item comprado neste website. Ao finalizar uma compra, você declara que os produtos encomendados serão usados apenas de forma legal. O comprador também assume a responsabilidade de possuir uma receita médica assinada por profissional competente (vide Termo de Responsabilidade para Finalizar).

Sobre Frete, Tributos, Limitações e Prazos de Entrega

Quando um pedido é colocado (postado), será enviado para um endereço indicado pelo comprador como o endereço de entrega. Todas as compras a partir deste website são feitas ao abrigo de um contrato de transferência. Como resultado, o risco de perda e a titularidade dos bens adquiridos a partir deste website passa para você no momento da entrega do produto para a transportadora. Você é responsável por quaisquer reclamações a respeito de demora na entrega (por parte das transportadoras), danos e/ou encomendas perdidas.

O prazo de entrega para os produtos comprados em nosso website dependerão do frete escolhido pelo próprio cliente no ato da finalização da compra dentro do carrinho de compras. Atualmente disponibilizamos três tipos de frete com prazos de entregas diferenciados e com ou sem  rastreamento online. Independente do frete escolhido, deixamos ciente de que o mesmo será contabilizado após a data de envio da remessa do escritório do site nos EUA e após o e-mail de confirmação de despacho ser enviado para o cliente. Entende-se por prazo médio a condição de que não há um dia exato dentro do período contratado pelo cliente, podendo ser entregue em qualquer dia, a critério exclusivo dos correios brasileiros. Caso se exceda o prazo máximo de acordo com o frete escolhido informamos que nosso website, a pedido dos Correios brasileiros goza de um período de 20 dias úteis para aguardar a chegada do produto, prazo este solicitado pelo próprio Correio brasileiro, tendo em vista que atrasos podem ocorrer devido a fiscalizações do governo federal, ou atá mesmo a demanda de profissionais dos Correios para entrega, além, é claro, das datas de festividades e outro feriados nacionais, locais e regionais. Caso ocorra do pedido ainda não ser entregue após os 20 dias úteis solicitados pelos Correio brasileiros, o cliente poderá optar por receber o estorno do valor pago integralmente ou por pedir o reenvio de uma remessa igual contendo os mesmo itens pagos em sua fatura, tal como previsto em lei. Caso decida pelo reenvio, o prazo a ser considerado para o novo envio é o prazo natural de acordo com o frete contratado anteriormente, ou então algum outro tipo de frete, sendo que a diferença deve ser paga pelo próprio cliente. Caso o cliente decida pelo recebimento do valor pago pelos itens deverá aguardar até 7 dias úteis (Artigo 49 do acordo registrado no Código de Defesa do Consumidor) para que o valor pago seja devolvido.Nos casos em que os correios brasileiros não efetuarem a entrega dentro do prazo natural do frete contratado pelo cliente, e extrapolado os 20 dias úteis solicitados pelos Correios para prestação de informações sobre a remessa, poderemos considerar um extravio, mas este deverá ser confirmado pelos próprios Correios brasileiros. Esta ocorrência (conferência) pode levar de 7 a 14 dias corridos por motivo da espera de resposta por parte dos Correios brasileiros, e é algo totalmente fora do controle de nossa loja virtual (website).

Importação de Bens Via Remessa Postal ou Encomenda Aérea Internacional, Inclusive para Remessa de Compras Realizadas Via Internet – RTS (Regime de Tributação Simplificada).

Com base legal na RTS apoiada pelo Decreto 6.759/09 (Artigo 81) A tributação aplica-se a Importação de bens pelos Correios, companhias aéreas ou empresas de courier, inclusive compras realizadas pela Internet.

Isenções

Importante: Medicamentos, desde que transportados pelo serviço postal, e destinados a pessoa física, sendo que no momento da liberação do medicamento, o Ministério da Saúde exige a apresentação da receita médica.
Em caso de dúvidas, o Decreto-Lei6.759-09 pode ser conhecido integralmente direto no site da Receita Federal, bastando para isso clicar aqui.

Caso o visitante discorde de qualquer um do termos e condições de envio presentes no presente documento aconselhamos que não compre nenhum item em nosso website, pelo motivo de todas as compras estarem automaticamente agregadas a estas condições e prazos.

IMPOSTO ZERO GARANTIDO!

Afim de tranquilizar nossos clientes, nos reponsabilizamos por eventuais cobranças de taxas e impostos extras por parte do tramite alfandegário. Caso o cliente tenha de efetuar algum pagamento para a retirada do pedido, bastará entrar em contato com nossa central de atendimento e fornecer a receita médica (scanner) via e-mail.

SOBRE RETIRADA DO PEDIDO NOS CORREIOS

Os correios podem solicitar que o cliente retire seu pedido nas agências por vários motivos, por exemplo, quando o serviço de entrega não encontra ninguém no endereço de entrega (por até 3 tentativas); endereço incompleto ou aindo pelo motivo da cobrança de tarifas de tributação por parte da receita federal. Independente do motivo, caso o cliente não efetue a retirada o item voltará para nosso departamento de distribuição nos Estados Unidos. O reenvio do pedido para a casa do cliente no Brasil terá novo custo do frete. Caso o cliente decida pelo estorno (desistindo da compra), a empresa reterá 50% do valor da compra + taxas de envio e logística reversa para nosso depósito, tendo em visto que nossa parte foi cumprida, havendo desistência apenas por parte do cliente.

A disponibilidade do envio segue a seguinte cronologia:

Compra + Aprovação do pagamento (boleto bancário ou cartão de crédito) + Disponibilidade junto ao fornecedor + E-mail contendo informações da compra e código de despacho + Prazo natural dos correios.
Caso haja indisponibilidade do item comprado junto ao fabricante, o cliente será avisado e o valor pago será devolvido ao cliente. Caso haja mais de 1 (um) produto na compra, e haja indisponibilidade de apenas um dos itens junto ao distribuidor, a remessa poderá ser enviada parcialmente, e tão logo haja disponibilidade do produto ainda não enviado, o mesmo será enviado em data posterior. Sendo assim, o prazo natural de acordo com frete contratado pelo cliente vale para cada item despachado separadamente a contar da data de envio de cada remessa.

Sobre cancelamento de pedidos, estorno de valores.

Os cancelamentos de pedidos poderão ser procedidos nas seguintes situações, e nunca em outra hipótese:

a) Duplicidade de pedido e pagamento;
b) Cancelamento da compra por arrependimento por parte do cliente. Neste caso o estorno será processado de imediato, caso o cancelamento tenha sido solicitado dentro de 1 (um) dia útil após a confirmação do pagamento, período em que o envio ainda não foi efetuado; o prazo para o estorno é de até 7 dias úteis após a solicitação dentro destas condições.
c) Cancelamento da compra por arrependimento por parte do cliente. O estorno NÃO será efetuado de imediato quando for solicitado após 1 (um) dia útil da confirmação do pagamento, período no qual o despachado já terá sido efetuado. Assim sendo, o cancelamento poderá ser procedido, no entanto o estorno só se efetivará após o recebimento do produto e a devolução do mesmo intacto por parte do comprador para a loja virtual. Esta devolução deverá ser efetuada para um endereço que será previamente informado por um atendente do serviço de informações e atendimento ao cliente do website GMC Suplementos.
d) Cumpridas quaisquer das condições estabelecidas em 'b' e 'c' supracitados, o estorno de qualquer valor pago deverá ocorrer em até 7 dia úteis, conforme previsto no código do consumidor.
Não estando o visitante de acordo com os termos descritos ao longo desta documentação, aconselhamos que não compre e não utilize quaisquer dos produtos e/ou serviços disponíveis, afim de exercer sua liberdade de escolha.

IMPORTANTE: A loja não faz devolução dos valores e taxas de frete para os casos em que o pedido não tiver sido entregue por motivo de endereço cadastrado incorretamente pelo cliente no ato da compra ou ainda por falta de uma pessoa responsável para receber o pedido no endereço de entega.

Exatidão da Informação

Tentamos assegurar que as informações neste website sejam completas, precisas e atuais. Apesar dos nossos esforços, as informações contidas neste website podem ocasionalmente ser imprecisas, incompletas ou desatualizadas. Nós não fazemos nenhuma representação quanto à integridade, precisão ou atualidade de qualquer informação sobre este website. Por exemplo, os produtos incluídos neste website podem estar indisponíveis, podem ter atributos diferentes daqueles listados (consultados), ou podem realmente ter um preço diferente do que o indicado neste website. Além disso, podemos fazer alterações nas informações sobre preço e disponibilidade sem aviso prévio. Embora seja a nossa prática confirmar as encomendas por e-mail, o recebimento de um e-mail de confirmação do pedido não constitui nossa aceitação de um pedido ou a confirmação de uma oferta para vender um produto ou serviço. Nós nos reservamos o direito de, sem aviso prévio, limitar a quantidade do pedido em qualquer produto ou serviço e/ou de recusar o serviço a qualquer cliente. Também podemos requerer a verificação de uma informação (tal como receituário) prévia para a aceitação e/ou transferência de qualquer ordem.

O Uso Deste Website

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As Revisões Com os Termos e Condições

Estes Termos e Condições poderão ser revistos a qualquer momento e de tempos em tempos, para atualização destes avisos. Você deve visitar esta página periodicamente para rever os Termos e Condições atuais, porque eles são vinculativos para você. Certas disposições destes Termos e Condições poderão ser substituídas por notícias ou termos localizados em determinadas páginas deste website.

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